Bestelinformatie

Bestelproces
Kies een product en plaats het in de winkelwagen door op knop Bestellen te klikken. In het scherm verschijnt een melding dat het product in uw winkelwagen is geplaatst.
U kunt nu verder winkelen. Om af te rekenen klikt u op: Winkelwagen, klik op Afrekenen. Vul uw gegevens in en controleer deze op juistheid.
U kunt een account aanmaken om in de toekomst snel te kunnen bestellen en om de voortgang van deze bestelling te volgen.
Selecteer de gewenste betalingswijze, volg de aanwijzingen op het scherm, na juiste afronding van de bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail.
Op het moment dat de bestelling verzonden wordt, sturen wij een e-mail met een code waarmee u de zending kunt volgen.

Kortingen
Standaard zijn onze prijzen al voorzien van een speciale korting op de advies verkoopprijs maar regelmatig zullen wij verschillende producten tegen speciale actieprijzen aanbieden.
Profiteer dus van deze extra kortingen op u aankopen: Hou dus onze website in de gaten voor deze speciale aanbieding.
De kortingen zijn alleen geldig op onze webshop en worden automatisch verwerkt tijdens het afrekenen.
Professionals kunnen een speciaal account aanvragen of zich online registreren met professioneel aanvraag.
Wij zullen dan automatisch contact opnemen over uw professioneel account.

Veilig Betalen
Alle betalingen op deze website worden verzorgd door Targetpay. Deze partij is een gecertificeerde aanbieder van betaaloplossingen.
Via een veilig en geavanceerd systeem worden transacties snel verwerkt zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over uw betaling.
Alle gegevens worden via een beveiligde verbinding verzonden en worden nimmer aan derden doorgegeven.
U kunt bij ons kiezen uit de volgende betaalmogelijkheden:
iDeal : alleen beschikbaar in Nederland. Via iDeal kunt u veilig en vertrouwd via uw eigen bank betalen.
Mistercash : alleen beschikbaar in België. Via MisterCash kunt u veilig en vertrouwd snel online betalen via uw Bancontact kaart.
Paypal : beschikbaar in alle landen. Via Paypal kunt u veilig betalingen doen met u account en creditcards.
Overboeking : beschikbaar in alle landen. Via overboeking kunt u veilig betalingen via telebankieren.

Verzendkosten
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:
€  9,95 voor bestellingen van kleine producten onder de €150,-
€15,95 voor bestellingen van grote en lengte producten onder de €150,-
Gratis voor bestellingen vanaf €150,-
Levering verloopt via DPD of UPS. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden.
Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen. Levertijden gelden zowel Nederland als België.

Levertijden
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden.
Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren.
Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
U kunt de levering volgen via de toegestuurde tracking informatie van de pakketdienst.
Algemene levertijd producten Nmcdecor.nl : 2 - 5 werkdagen

Retourneren
U heeft het recht om de geleverde producten binnen 14 werkdagen na aflevering als retour aan te melden. Na aanmelding heeft nog eens 14 dagen om de producten daadwerkelijk retour te sturen.
Informeer eerst of een product na bestelling retour gezonden mag worden, dit voorkomt problemen. Retouren na 14 dagen is ook mogelijk, wel worden dan 10% aan kosten in rekening gebracht.
Speciaal bestelde producten (kleuren, maatwerk) kunnen niet geretourneerd worden. Neem voor retourzending contact met ons op voor de retourinstructies.
Het recht tot retourzending vervalt wanneer het artikel uit de verpakking en/of gebruikt is. Retourzendingen worden slechts geaccepteerd indien de verpakking (incl. labels) van het artikel onbeschadigd is.
De kosten van retourzendingen zijn voor rekening van de consument. Bij een retourzending, volgens de retourinstructies, wordt het bedrag wordt binnen 14 dagen terug betaald op uw rekening.
Wilt u een product aan ons retourneren, klik dan hier; Retourneren

Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport
of dat er iets anders gebeurd waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen 48 uur na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken.
Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@nmcdecor.nl.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie.
Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.